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泉州市部署“以病人為中心”優化醫療服務 全面改善就醫感受

http://www.x3555.com/ 2023-10-07 16:26 來源:泉州晚報

  記者日前獲悉,泉州市衛健系統將把“以病人為中心”理念貫穿醫療服務全過程,突出重點區域精準施策,部署進一步優化醫療服務,以全面改善患者就醫感受。

  隨著人們生活水平提升和醫療條件不斷改善,民眾不僅要看得上病、看得好病,還要享受更加體貼的就醫服務。在此背景下,市衛健委今年印發《泉州市實施患者體驗提升行動暨鞏固無“紅包”醫院創建成果工作方案》《泉州市衛生健康委員會關于開展改善就醫感受提升患者體驗主題活動的通知》等文件,進一步保障人民群眾享有公立醫院高質量發展成果。

  市衛健系統明確了改善提升患者體驗的重點區域、關鍵環節。各地各醫院要落實預約診療制度,完善多學科診療制度,拓展病種覆蓋面,著力打造多學科診療團隊、專病救治中心,提供多學科診療服務;建立健全急診患者分級診療制度,加快胸痛、卒中、創傷中心和兒童(新生兒)醫療救治中心等救治網絡建設;加強住院醫療服務制度建設,拓展日間醫療服務范圍,實現臨床路徑管理信息化,全面推進檢查檢驗結果和相關數據資料的溝通共享;發揮“互聯網+”作用,推行病區管理新模式,加強智慧醫療服務建設;加強院前、院中、院后有效溝通告知,推廣無陪護病區,加強對第三方機構考核,特別是食堂、保潔、陪檢等環節,為患者提供就醫新體驗。

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